今天由小編簡單為大家分析 長沙地區(qū)什么樣的保潔員最受客戶歡迎希望通過下面的詳細內容分析可以廣大瀏覽者及專業(yè)人士帶來一些幫助。
大家都知道,保潔員代表著保潔公司,保潔員干活好、態(tài)度好,直接影響著保潔公司,客戶所說的保潔公司好不好,其實在一定程度上都是指保潔員好不好。公司再大再好,如果正好派去客戶家里的保潔員干活不怎么樣,那直接影響對公司的評定。
保潔員受歡迎尤其重要,那么,通過一段時間的客戶調查,為什么不用上次的保潔公司。從一個側面可以體現(xiàn)什么樣的保潔員最受客戶歡迎。主要具備以下幾個特點。
1. 從大的方面,保潔員必須遵紀守法,認真遵守相關的法律。這也是每個崗位都必備的,必須以完成公司任務為己任。牢固樹立公司興,我榮,公司衰,我恥。
2. 小的方面,工作要求,一定要按時或提前到達客戶現(xiàn)場,不能遲到或沒有干完活就離開現(xiàn)場。
3. 正在居住的客戶家里,有很多貴重的物品,很小,很貴重的首飾等,當保潔員在角落、或隱蔽的床下等地方發(fā)現(xiàn),及時告知客戶。
4. 工作必須認真,對客戶負責對自己負責,同時也對公司負責。干完活后,一定要仔細檢查一下,看有無遺漏的地方,領班更是要負起責任。讓客戶簽工單,并且回執(zhí)公司。
5. 跟客戶溝通必須要有保潔公司要求的良好素質。不能帶臟字,禮貌文明用語,必須常掛嘴邊,“您好,謝謝,不客氣,請問”等。
6. 如果干完活,沒有能夠達到客戶的滿意,首先要返工,不能帶不愿意或不耐煩的心情或表情。耐心處理完所有問題。達到客戶滿意。
總之,保潔員給客戶的印象非常重要,他代表的是保潔公司的形象,一言一行都要注意,從這個角度來說,保潔公司必須有完善的培訓系統(tǒng)課程,培訓合格后才能正式上崗。
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